Saltearse al contenido

Prácticas de datos

Resumen

Semantara trata dos grupos distintos:

  1. datos de cuenta, facturación, soporte y seguridad necesarios para operar la relación;
  2. contenido que el cliente envía para que Semantara lo procese hacia proveedores de IA.

Los registros de medición no guardan el prompt crudo, pero la tabla de caché sí puede guardar prompts y respuestas. Esta distinción es esencial para cualquier política de privacidad o retención.

Flujo principal

  1. La aplicación del cliente envía una solicitud y una API key operativa a Semantara.
  2. Semantara valida la key, registra metadatos de seguridad y determina la configuración aplicable.
  3. En proxy/auto, un clasificador interno puede enviar contenido a OpenAI para estimar complejidad.
  4. Si el caché no está deshabilitado, Semantara puede generar un embedding mediante OpenAI y escribir prompt, respuesta y vector en PostgreSQL, dentro del alcance público o privado configurado.
  5. La solicitud se envía al proveedor principal o de respaldo configurado mediante BYOK.
  6. Semantara devuelve la respuesta y registra tokens, modelo, proveedor, latencia, costo y resultado.

El serving por similitud coseno está apagado, pero los pasos de embedding y escritura de caché siguen activos. Apagar ese mecanismo no equivale a dejar de recolectar contenido ni deshabilita la configuración public.

Inventario técnico preliminar

CategoríaDatos observadosUsoProtección actualConservación conocida
PerfilNombre, correo, país, idioma, plan y estadoCuenta, comunicación y analíticaAcceso autenticado y separación por clienteSin política de eliminación formal
API keys de SemantaraHash SHA-256, prefijo, rol, nombre, estado y fechasAutenticación, autorización y mediciónLa clave completa no es recuperable desde BDRevocación lógica permanente
Credenciales BYOKProveedor, alias, sufijo y secretoLlamar al proveedor elegidoAES-256-GCM en reposo; descifrado en memoriaRevocación lógica; borrado al cierre pendiente
Tokens de authToken de verificación o reset, estado y vencimientoAlta y recuperaciónToken aleatorio, uso únicoVencimiento 24 h; purga física pendiente
MeteringIP, endpoint, tokens, modelo, proveedor, estado, latencia, costos y cache metadataCobro, analítica, ahorro y soporteSin prompt crudo en request_logsSin plazo formal
CachéPrompt, respuesta, embedding, modelo, proveedor y conteosReutilización y calibraciónScope por key: pool compartido en public y separación en alcances privados; cifrado de infraestructura por verificarTTL por defecto 30 días; purga física automática pendiente
Costos internosEtapa, modelo, tokens, costo, latencia, intento y featuresMedir COGSDiseño sin prompt crudo; metadata JSON controladaSin plazo formal
AuditoríaIP, servicio, método, endpoint, actor, resultado y errorSeguridad e investigaciónAcceso administrativoSin plazo formal
AlertasIP, patrón, ventana, conteo y endpoint de muestraDetección de amenazasAcceso administrativoSin plazo formal
BillingIDs de Stripe, suscripción, estado, periodo, plan y monedaCobros y cancelaciónPago alojado por Stripe; sin tarjeta completa en SemantaraPendiente de regla fiscal y contractual
NavegadorAPI key administrativa y guards de verify/reset en sessionStorageMantener sesión y evitar doble envíoAlmacenamiento por sesión, no localStorage para la keyNormalmente hasta cerrar la sesión de la pestaña
Contacto y soporteNombre, correo y mensajeResponder solicitudesEnvío por el proveedor de correoPendiente de inventario del buzón

Caché: alcances y comportamiento

Los alcances definidos son:

  • disabled: no buscar ni guardar para esa key;
  • public: utilizar un pool compartido entre clientes;
  • private-client: aislar el pool por cliente;
  • private-key: aislar el pool por API key.

El esquema contiene prompt_text, response y prompt_embedding. Un embedding es una representación numérica del contenido, no una forma de anonimización, y puede almacenarse junto con el prompt y la respuesta originales.

Cuando una key utiliza public, su contenido elegible se incorpora al pool compartido y puede quedar disponible para reutilización entre clientes mediante los mecanismos habilitados. Cuando utiliza un alcance privado, el conjunto de candidatos se restringe al cliente o a la propia API key. La escritura y la generación de embeddings continúan aunque el serving por similitud semántica esté apagado durante su calibración. Éste es el comportamiento vigente que se documenta; no es una condición para deshabilitar el alcance público.

Controles y límites relevantes:

  • el cliente puede elegir el alcance adecuado para cada API key;
  • public no debe utilizarse con datos personales, confidenciales, secretos o contenido que el cliente no pueda autorizar legítimamente para tratamiento compartido;
  • el TTL determina elegibilidad temporal, pero no demuestra el borrado físico inmediato de una fila;
  • la aplicación permite purgar por cliente o por key;
  • la trazabilidad, la purga física, el calendario formal de conservación y la validación del serving semántico continúan en desarrollo y deberán describirse conforme se implementen.

Proveedores que pueden recibir datos

La lista final de subprocesadores sigue pendiente. La arquitectura observada incluye:

Proveedor o categoríaFunciónDatos potencialesPendiente
RailwayAplicación y PostgreSQLCuenta, contenido, logs y configuraciónRegión, cifrado, backups y retención
CloudflareDNS, entrega web y capa de redIP, cabeceras y solicitudes a superficies servidasProductos activos y logs
StripeCheckout, suscripción y portalIdentidad de facturación, plan y pagoEntidad contratante, retención y avisos
Proveedor SMTP / Amazon SESCorreo transaccionalNombre, correo, idioma y enlaces con tokenProveedor efectivo por ambiente y logs
OpenAIClasificación y embeddings internos; también BYOK si se eligePrompts o texto derivado, además de datos técnicosContrato, retención y uso de datos
AnthropicProveedor final cuando el cliente lo configuraPrompts, parámetros y respuestasContrato BYOK y tratamiento aplicable

No se incluirá un proveedor en la lista pública basándonos sólo en una dependencia instalada: se verificará que reciba datos en cada ambiente.

Cookies y almacenamiento local

En el código inspeccionado no se identificaron píxeles de marketing ni una plataforma de analítica publicitaria. Las fuentes del sitio están autoalojadas.

Sí se usa sessionStorage para:

  • la API key administrativa durante la sesión;
  • impedir que los tokens de verificación y reset se procesen dos veces tras recargar.

Aún falta ejecutar un inventario sobre el sitio desplegado para detectar cookies o identificadores añadidos por Cloudflare, Stripe u otra infraestructura. No se instalará un banner de consentimiento sin saber primero qué tecnologías existen y cuáles son estrictamente necesarias.

Solicitudes de eliminación

La implementación permite purgar caché por cliente y por key. No existe todavía un flujo completo, verificado y documentado para cerrar una cuenta y propagar la eliminación a todas las tablas, proveedores y backups.

Hasta cerrar ese flujo, Semantara no debe prometer “eliminación total inmediata”. La política deberá distinguir:

  • desactivación de acceso;
  • revocación lógica;
  • exclusión de uso;
  • borrado en la base principal;
  • expiración de backups;
  • conservación obligatoria para facturación, seguridad o defensa jurídica.

Controles confirmados y límites

Controles observados:

  • BYOK cifrado con AES-256-GCM;
  • API keys hasheadas con SHA-256;
  • autorización por roles;
  • scopes de caché;
  • revocación permanente;
  • auditoría y detección de amenazas;
  • pago alojado por Stripe;
  • fuentes web autoalojadas.

Pendientes relevantes:

  • calendario de retención;
  • borrado de cuenta;
  • inventario de backups;
  • inventario contractual de subprocesadores;
  • proceso de incidentes;
  • DPA;
  • registro versionado de aceptación;
  • revisión del trust boundary usado para obtener la IP real;
  • documentación, monitoreo y controles continuos del caché compartido.

Artefactos internos relacionados

Esta página será el resumen público. El expediente interno deberá contener por separado:

  • RAT o registro de actividades de tratamiento;
  • mapa de flujos de datos;
  • matriz responsable–encargado–subprocesador;
  • calendario de conservación y borrado;
  • evaluación de impacto del caché;
  • registro de proveedores y contratos;
  • procedimiento de derechos ARCO;
  • plan de respuesta a incidentes;
  • matriz de afirmaciones públicas y evidencia técnica.